Politique de Confidentialité - Cookies

Date de dernière mise à jour : 12/07/2025

Chez Bouncing Ball, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.bouncingball.fr et utilisez nos services.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Qui sommes-nous ? (Responsable du Traitement)

Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site internet est la société :
Bouncing Ball SASU au capital de 1000€ Siège social : 5001F Chemin du Pilou, 66270 Le Soler, France 
Numéro SIREN : 94336458800013/ RCS PERPIGNAN 943364588 / APE : 8559B Numéro de TVA intracommunautaire : FR48 943364588 
Adresse e-mail de contact : bouncingball.commu@gmail.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

​2.1 Données collectées directement auprès de vous

Ces données sont collectées lorsque vous interagissez avec nous via les formulaires de notre site, notamment pour la prise de rendez-vous ou toute autre prise de contact.

Nature des données collectées :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction (si pertinent).
• Données de contact : Informations que vous nous communiquez dans vos messages ou lors des échanges pour la prise de rendez-vous.

Finalités (pourquoi nous collectons ces données) :

• Gestion des demandes de contact et de rendez-vous : Pour pouvoir vous recontacter, répondre à vos questions et organiser des entretiens.
• Établissement et exécution des contrats de formation professionnelle : Les informations collectées via le processus de prise de rendez-vous et d'échanges sont utilisées exclusivement pour la rédaction, la signature et l'exécution de votre contrat de formation professionnelle. Nous nous limitons aux données strictement nécessaires à cette finalité.
• Suivi de la relation client : Pour assurer un suivi personnalisé et répondre à vos besoins spécifiques concernant nos formations.

Base légale du traitement : L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (prise de rendez-vous, élaboration du contrat) et l'exécution du contrat de formation professionnelle une fois celui-ci signé. Votre consentement pour la prise de contact initiale.

​2.2 Données collectées automatiquement (Cookies et Technologies Similaires)

Lorsque vous naviguez sur notre site, des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés "cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Nature des données collectées :

• Données de navigation : Pages consultées, durée de la visite, recherches effectuées, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
• Données d'utilisation : Interactions avec le site.

Finalités (pourquoi nous collectons ces données) :

• Fonctionnement du site : Les cookies techniques et fonctionnels sont essentiels au bon fonctionnement de notre site, pour vous permettre de naviguer et d'utiliser ses fonctionnalités de base (par exemple, la gestion de votre session, la mémorisation de vos préférences).
• Analyse de l'audience et amélioration du site (via Google Analytics) : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations anonymes sur l'utilisation de notre site. Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, quelles pages sont les plus populaires, et à identifier les éventuels problèmes. Cela nous permet d'améliorer l'ergonomie et le contenu de notre site. 
  Les données collectées par Google Analytics sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement.

Base légale du traitement :

• Intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
• Votre consentement pour les cookies d'analyse d'audience (Google Analytics). Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement aux cookies et/ou les paramètres de votre navigateur.

​2.3 Futures Données relatives aux Newsletters (si applicable)

Bien que nous n'ayons pas de newsletter actuellement, nous envisageons d'en proposer une à terme.

Nature des données collectées (futurement) : Votre adresse e-mail.
Finalité (futurement) : Vous envoyer des informations sur nos nouvelles formations, nos actualités ou des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser.
Base légale du traitement (futurement) : Votre consentement explicite que vous pourrez retirer à tout moment.

3. Comment utilisons-nous et stockons-nous vos données ?

• Minimisation des données : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités que nous avons définies.
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé de Bouncing Ball SASU, dûment formé à la protection des données, a accès à vos données personnelles, et uniquement dans la limite de leurs fonctions et des finalités énoncées.
• Sécurité : Nous nous engageons à prendre toutes les précautions utiles et les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous nous appuyons sur les protections offertes par notre hébergeur Odoo, qui incluent des mesures de sécurité standard telles que le chiffrement, les pare-feux et l'accès sécurisé aux bases de données.
• Durée de conservation : Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et réglementaires applicables (par exemple, les durées de conservation des contrats de formation).

4. Partage de vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques : Nous utilisons des services tiers nécessaires au fonctionnement de notre site et à l'analyse de son audience (comme Odoo pour l'hébergement et Google Analytics pour les statistiques). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Obligations légales : Si nous y sommes contraints par la loi, une décision de justice ou une autorité administrative, nous pourrions être amenés à divulguer certaines de vos données.

5. Transfert de données hors de l'Union Européenne

Notre site est hébergé par Odoo en Belgique (Union Européenne).

Cependant, l'utilisation de services tels que Google Analytics peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que Google respecte les garanties appropriées pour la protection de vos données, notamment via les Clauses Contractuelles Types de l'Union Européenne ou tout autre mécanisme de transfert validé par la Commission Européenne.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.
  
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données.
  
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (comme les cookies non essentiels ou la newsletter), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à bouncingball.commu@gmail.com. 
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois après réception de votre demande. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

7. Modifications de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter à de nouvelles législations ou réglementations, ou à de nouvelles pratiques commerciales. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

8. Contact

Pour toute question ou information complémentaire concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : bouncingball.commu@gmail.com
• En prenant rendez-vous avec notre équipe via le site internet.
• Via notre plateforme Discord accessible depuis le site.

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web. Par exemple, votre session (vous n'avez donc pas à vous reconnecter) ou votre panier.
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